Анна Зінчук - керуюча аутсорсінгогового контакт-центру Direct Call, член Cовета і керівник маркетингового комітету Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів, очолює колл-центр і маркетинговий відділ Української Асоціації Директ Маркетингу, а також професійний Клуб Direct Hit.

Анна є незмінним членом журі Нагороди "DzWINNER", в 2015 році входила до складу журі Нагороди "Кришталева гарнітура", а також активно бере участь в заходах щодо розвитку галузі в сфері лояльності і обслуговування клієнтів, якості телефонного сервісу, аутсорсингу і PR.

За плечима Анни Зінчук багаторічний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, використання різних рішень і платформ для контакт-центрів, більше 50 реалізованих проектів, включаючи start-up для міжнародних і українських компаній.