Мы поможем Вам построить эффективный контакт-центр для бизнеса на базе AsteriskМы поможем Вам построить эффективный контакт-центр для бизнеса на базе Asterisk

Ирина Величко

Опыт в сфере контакт центров: 16 лет
Специализация:
Компания: ВАКЦ

Ирина Величко - консультант по построению и развитию контакт-центров.

В бизнесе контакт-центров с 2005 года. За этот период построила с "нуля" 8 контактных центров, которые успешно функционируют. В качестве независимого консультанта оптимизировала процессы контакт-центров десятков заказчиков в Украине и Республике Беларусь. Имеет реальный опыт работы практически со всеми популярными решениями для контакт-центра на сегодняшний день.

Ирина Величко является инициатором создания, соучредителем и первым президентом Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров, а также представляет Украину в ЕСССО (Европейская Конфедерация ассоциаций контактных центров). Первый шеф-редактор портала CallCenterGuru (Россия) и автор большого количества статей, исследований рынка контакт-центров Украины и Европы, постоянный член жюри различных международных конкурсов отрасли контактных центров.

IP-телефония

КОНТАКТ-ЦЕНТР ДЛЯ БИЗНЕСА

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ

ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ