Asterisk - отличная платформа для организации обработки вызовов. Дополнительные программные модули позволят расширить функциональность до полноценного контакт-центра

• 73%

  руководителей считают важной роль технологий в обслуживании клиентов

• 

  Обработка звонков снижает среднее время ожидания от 12% до 43%

• 

  Количество обращений в час на одного оператора повышается на 6-18%

• 

  IVR сокращает затраты на обслуживание от 15% до 80%

Вам нужен эффективный контакт-центр,
который будет развиваться вместе с компанией?

Asterisk - гибкое и доступное решение для построения Вашего успешного бизнеса.

Использование современных решений в контакт-центре позволит минимизировать издержки и сделать это с пользой для клиенто

• 69%

  клиентов хотят получать информацию по множеству каналов

• 

  Управление вызовами сокращает расходы на одно обращение до 35%

• 

  Predictive-обзвон сокращает время рутинных операций с 70% до 20%

• 

  87% клиентов покупают у компаний, с которыми легко взаимодействовать

Хотите ли Вы более качественно управлять входящими и исходящими обращениями, а также использовать для этого более дешевые, но удобные для клиентов каналы?

Правильная организация процессов - залог успеха любого эффективного контакт-центра

• 84%

  руководителей считают ключевым уровень производительности

• 

  WFM повышает производительность от 5% до 20% и на 33% сокращает переработку персонала

• 

  CRM повышает FCR минимум на 30% и сокращает время обработки вызов

• 

  Детальная аналитика - первый шаг к эффективному развитию

Вы хотите построить успешный контакт-центр, который сможет эффективно и качественно обслуживать клиентов, приносить прибыль независимо от внешних факторов, минимизировать текучку персонала?

Специалисты имеющие успешный опыт множества проектов могут минимизировать риски и создать условия для правильного масштабирования и развития контакт-центра