Несмотря на то, что практическая конференция "Контакт-центры: лучшие практики" состоялась только 2 месяца назад, мы считаем, что некоторые вопросы нельзя откладывать надолго, поэтому приглашаем лучших специалистов в области контакт-центров Украины провести практическую "живую" встречу еще в этом году...

К сожалению, формат имеет ограничения по размеру, поэтому количество мест лимитировано. Не пропустите!

Интерактивная экспертная панель "Эффективное обучение в новой реальности"

Дата проведения: 16.06.2024

Место расположения: Гольф Центр, Оболонская Набережная 20

Вопросы для обсуждения:

• Как внедрить кейсовое обучение руководителей и мотивировать применять полученные знания на практике?
• Как развить подход Life Long Learning на системном уровне в компании?
• Как вовлечь персонал в создание собственной траектории обучения?
• Обучение с перспективой: внутренняя или внешняя команда обучения?

В качестве экспертов для обсуждения каждого вопроса мы привлекаем ведущих специалистов с большим опытом настройки процессов обучения в контакт-центрах. Модератором произошедшего уже традиционно выступит Валентина Ярош.

Форма регистрации

Участие в мероприятии бесплатное, но регистрация обязательна!

Тайминг мероприятия:

15.00 – начало регистрации
15.30 – объяснение формата и распределение по группам
15.50-17.00 – работа в группах со сменой локаций
17.00-17.40 – презентация полученных результатов
17.40 – обсуждение результатов, свободное общение

Также напоминаем, что событие пройдет в офлайне, поэтому мы вынуждены проверять сертификат о прививке или альтернативные разрешительные документы.

Присоединяйтесь! Будет интересно и полезно!

Мероприятие ориентировано на профессионалов, которые не хотят учиться только на своих ошибках, а стремятся использовать только лучшие практики в своей работе.

Мероприятие ориентировано на тех, кто заинтересован в использовании проверенных технологий в контакт-центре при оптимальном соотношении "цена-качество". 

Не упустите возможность посетить наиболее значимое событие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов.