Не дивлячись на те, що практична конференція "Контакт-центри: кращі практики" відбулася тільки 2 місяця тому, ми вважаємо, що деякі питання не можна відкладати надовго, тому запрошуємо найкращих фахівців у галузі контакт-центрів України провести практичну "живу" зустріч ще у цьому році...

Нажаль, формат має обмеження по розміру, тому кількість місць дуже лімітована. Не зволікайте!

Інтерактивна експертна панель "Ефективне навчання у новій реальності"

Дата проведення: 16.106.2024

Місце розташування: Гольф Центр, Оболонська Набережна 20

Питання для обговорення:

• Як впровадити кейсове навчання керівників та мотивувати застосовувати отримані знання на практиці?
• Як розвинути підхід Life Long Learning на системному рівні у компанії?
• Як залучити персонал у створення власної траєкторії навчання?
• Навчання з перспективою: внутрішня чи зовнішна команда навчання?

У якості експертів для обговорення кожного питання ми залучаємо провідних фахівців з великим досвідом налаштування процесів навчання у контакт-центрах. Модератором події вже традиційно виступить Валентина Ярош.

Форма реєстрації

Участь у події безкоштовна, але реєстрація є обов’язковою!

Таймінг події:

15.00 – початок реєстрації
15.30 – пояснення формату та розподіл по групах
15.50-17.00 – робота у групах зі зміною локацій
17.00-17.40 – презентація результатів
17.40 – обговорення результатів, вільне спілкування

Також нагадуємо, що подія відбудеться у офлайні, томи ми вимушені перевіряти сертифікати про щеплення чи альтернативні дозвільні документи.

Приєднуйтесь! Буде цікаво та корисно!

Захід орієнтований на тих, хто зацікавлений у використанні перевірених технологій в контакт-центрі при оптимальному співвідношенні "ціна-якість".

Не пропустіть можливість відвідати найбільш значущу подію в Україні в сфері контакт-центрів і дистанційного обслуговування клієнтів.

Захід орієнтований на професіоналів, які не хочуть вчитися тільки на своїх помилках, а прагнуть використовувати тільки кращі практики в своїй роботі.